Generación de modelo de negocio, proyecto de empresa

Pues ya llegó el momento de pensar en nuestro modelo de negocio. Para ello nos hemos estado preparando durante todo el curso. Llegó el momento de la verdad; diseñar tu modelo de negocio.

Para ello simplemente vas a necesitar una cartulina grande en la que tienes que reproducir el cuadro que te presento a continuación. Una vez dibujado dicho cuadro, sitúalo en el lugar de tu casa donde creas que más creativo puedes llegar a ser, y a continuación utilizando post it escribe tus ideas, dibújalas, táchalas… y vete pegándolas, despegándolas sobre los apartados correspondientes.

De lo que se trata es de que seas creativo, que no censures ninguna idea, que rectifiques propuestas… Es decir, que te des un apoyo visual, mediante la utilización de un Canvas.

Segmentos de mercado (Customers segments)

Para realizar este punto lo único que tienes que hacer es remitirte al trabajo que has realizado Humanizando al consumidor. Haciendo referencia en este apartado a los trabajos del cliente, frustraciones del cliente, y alegrías del cliente que trabajaste previamente… Ahora bien, puedes continuar con tu idea, cambiarla, modificarla, perfeccionarla… Lo que tú creas conveniente.

Propuesta de valor (Value propositions)

Este punto se supone que ya lo has trabajado en el trabajo de generación de valor. Recuerda: tus productos y servicios, aliviadores de frustraciones y generadores de alegría. Luego lo único que tienes que realizar son los ajustes o modificaciones que consideres oportunas.

Canales (Channels)

Se trata de que identifiques los canales a través de los cuales la empresa se da a conocer a los distintos segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles la propuesta de valor. Céntrate sobre todo en los siguientes elementos:

- Información: ¿Cómo la empresa da a conocer sus productos y servicios?
- Evaluación: ¿Cómo la empresa ayuda a los clientes a evaluar su propuesta de valor?
- Compra: ¿Cómo la empresa ayuda a los clientes durante la compra de los productos y servicios?
- Entrega: ¿Cómo la empresa ayuda en la entrega de los productos y servicios?
- Postventa: ¿Cómo la empresa ayuda en la atención posventa?

Relaciones con los clientes (Customer repationships)

En este apartado has de determinar los diferentes tipos de relaciones que la empresa establece con sus clientes:

- La captación de clientes
- Fidelización de clientes
- Estimulación de ventas.
- Generación de imagen de marca. La imagen que la empresa va creando progresivamente en la mente del cliente, cómo la empresa va generando una impronta en la experiencia del cliente.

Fuentes de ingresos (Revenue streams)

Has de analizar el flujo de caja e ingresos que genera la empresa en los diferentes segmentos de mercado. En este apartado has de tener en cuenta en todo momento la siguiente cuestión: ¿Por qué el cliente va a estar dispuesto a pagar la cantidad que le solicitamos por el valor que le aportamos?

Determina aproximadamente los ingresos que va a recibir tu modelo de negocio:

- Facturación, en este punto has de justificar el precio que vas a poner a tus productos/ servicios.
  - Principalmente tienes que señalar que te vas a basar en:
    - Coste
    - Precios de la competencia
    - Lo que esté dispuesto a pagar el cliente por el servicio o producto.
- Subvenciones
- Intereses de productos financieros
- Qué extrategia de precio vas a utilizar.

Recursos clave (Key resources)

Intenta identificar cuáles son los activos más importantes de tu modelo de negocio, sin los cuales tu modelo de negocio sería completamente inviable.

- Recursos materiales
  - Instalaciones
  - Mobiliario
  - Materia prima
  - Productos elaborados y semielaborados.
- Recursos humanos.
  - Trabajadores, directivos…
  - Titulación, formación, experiencia…
- Recursos jurídicos.
  - Forma jurídica (capital, socios, responsabilidad…)

Esos recursos clave han de estar en consonancia, ser coherentes y realista con el resto de los apartados.

Actividades clave (Key activities)

En este apartado nos referimos al conjunto de actividades que son el núcleo central de la creación de valor, sin las cuales el modelo de negocio no podría ser factible.

- Actividades de producción
  - Cómo es el sistema de producción de tu producto o realización de tu servicio.
  - Fases clave de tu producción o realización de tu servicio.
  - Especialmente céntrate en la actividad productiva y en la resolución de problemas.

Asociaciones clave (Key partners)

Se trata de identificar los proveedores y socios que van a ser clave para el funcionamiento del modelo de negocio. Especialmente ten en cuenta la optimización de economías de escala, la compra de materias primas o contratación de servicios, y las relaciones con otras empresas del sector.

- Proveedores
- Distribuidores
- Gestorías
- Externalizaciones.
- Financieras
- Administración.

Estructura de costes (Cost structure)

En este apartado es donde se puede ver la coherencia o no de tu modelo de negocio, la estructura de costes ha de ser coherente y proporcionada a la generación de valor que se pretende. No te olvides de analizar (en términos aproximados) :

Estructura de costes fijos y variables.