«El marketing en la era post-TV ya no consiste en hacer que un producto parezca atractivo, interesante, hermoso o divertido después de diseñarlo y construirlo, sino que, ante todo, se trata de diseñar el producto para que sea digno de propagarse como un virus. Los productos diseñados para cruzar el abismo – con redes de seguridad internas para consumidores preocupados- tienen más posibilidades de éxito que los que no han sido diseñados de ese modo. Si vale la pena hablar de un servicio, la gente hablará de él».
Seth Godin. La vaca púrpura.
